Thu cước thủ công, nợ cước kéo dài
Nhân viên đi thu từng nhà, ghi sổ, khách nợ nhiều tháng mới phát hiện.
Đại lý SIM, ISP nhỏ: AppCloud quản lý POS viễn thông, hợp đồng thuê bao, lắp đặt và kỹ thuật, thu cước trên một nền dữ liệu, để AI nhắc cước, điều kỹ thuật viên và phát hiện thuê bao rời bỏ thay bạn.
Phù hợp với Đại lý SIM · ISP nhỏ
Nhân viên đi thu từng nhà, ghi sổ, khách nợ nhiều tháng mới phát hiện.
Khách báo mất mạng, kỹ thuật viên đang ở đâu, ai rảnh — điều bằng điện thoại.
Khách giảm dùng, phàn nàn vài lần rồi cắt; không có tín hiệu sớm.
Cài những ứng dụng bạn cần, dùng chung một kho dữ liệu với phần còn lại của doanh nghiệp. Ứng dụng đánh dấu Đã có dùng được ngay; Sắp ra mắt đang được hoàn thiện.
Mỗi gói ngành sẽ có các AI Agent chuyên trách, phối hợp trực tiếp với bộ ứng dụng ở trên. Dưới đây là những agent dự kiến cho viễn thông.
Lập kỳ cước, nhắc khách qua Zalo/SMS, theo dõi nợ cước và đề xuất lộ trình xử lý.
Phân việc lắp đặt và sửa chữa theo khu vực và lịch kỹ thuật viên, cập nhật khách tiến độ.
Phát hiện thuê bao có dấu hiệu rời bỏ từ sử dụng và phản ánh, đề xuất chăm sóc.
Vai trò của các AI Agent là định hướng thiết kế, có thể điều chỉnh khi ra mắt.
Xem tóm tắt: 120 thuê bao đến kỳ cước, 6 yêu cầu kỹ thuật mới, 4 thuê bao có dấu hiệu rời bỏ.
Kỹ thuật viên nhận lịch theo khu vực trên điện thoại, cập nhật trạng thái tại chỗ.
Gửi nhắc cước cho 120 thuê bao kèm link thanh toán; tiền về tự khớp hợp đồng.
Một khách doanh nghiệp giảm dùng 50% và có 2 ticket trong tháng; đề xuất gọi chăm sóc.
Duyệt ưu đãi giữ chân; xem tỷ lệ thu cước trong ngày.
Kịch bản trên là ví dụ minh hoạ cách phối hợp, không phải số liệu thực tế.
Tạo workspace, cài bộ ứng dụng cho ngành và mời đội ngũ. Thêm AI Agent khi gói ngành ra mắt.
Tạo workspace miễn phíNgành khác? Xem đủ 26 ngành